Dịch vụ kiểm định, hiệu chuẩn thiết bịI. Chính sách chất lượng
1. Để tạo niềm tin và nâng cao uy tín của Phòng Kiểm chuẩn thiết bị (PKC) thuộc Trung tâm Quan trắc môi trường đối
với khách hàng, PKC đưa ra chính sách chất lượng:
AN TOÀN – CHÍNH XÁC – NHANH CHÓNG – TIẾT KIỆM
An toàn: tất cả các thiết bị của khách hàng sẽ được lưu giữ và bảo quản trong điều kiện tốt nhất.
Chính xác: áp dụng phương pháp và sử dụng các thiết bị chuẩn có độ chính xác cao trong quá trình hiệu chuẩn để cho ra các kết quả chính
xác nhất nhằmđáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
Nhanh chóng: luôn thực hiện đúng thời gian yêu cầu của khách hàng để tạo niềm tin cho khách hàng.
Tiết kiệm: PKC còn cung cấp dịch vụ hiệu chuẩn tận nơi nhằm mục đích tiết kiệm cho khách hàng về thời gian, chi phí vận chuyển, cũng như
không làm ảnh hưởng đến công việc của khách hàng.
2. Thường xuyên cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng nhằm sửa đổi, bổ sung cho phù hợp từng thời điểm để đáp ứng tốt nhất cho các nhu
cầu của khách hàng.
3. Chính sách chất lượng này được thực hiện, duy trì và triển khai đến tất cả các nhân viên để mọi người nắm bắt và thực hiện tốt chính sách
của PKC đề ra.
II. Phòng kiểm định/ hiệu chuẩn cố định
Cung cấp dịch vụ:
- Cán bộ kiểm định/ hiệu chuẩn đủ trình độ và khả năng để hiệu chuẩn thiết bị
- Dịch vụ kiểm định/ hiệu chuẩn nhanh: khi nhận thiết bị kiểm định/ hiệu chuẩn chúng tôi sẽ tiến hành hiệu chuẩn, đảm bảo đúng thời gian và yêu cầu đặt
ra trong phạm vi cho phép.
- Khi kiểm định/ hiệu chuẩn xong chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng
- Thiết bị khách hàng được bảo quản, thông tin được bảo mật
- Hình thức giao nhận tại mọi nơi
- Hỗ trợ kỹ thuật tại mọi nơi, mọi lúc
III. Phòng kiểm định/ hiệu chuẩn di động (xe chuyên dụng)
Để đáp ứng với xu thế hiện nay, Trung tâm Quan trắc môi trường đã được đầu tư xe chuyên dụng với đầy đủ các thiết bị hiện đại và tiến tiến được lắp đặt trực tiếp trên xe, đảm bảo độ chính xác và an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 17025:2005.
Trở ngại của khách hàng khi gửi thiết bị đi hiệu chuẩn là thời gian thực hiện quá dài, gây ảnh hưởng đến hoạt động quan trắc và gián đoạn của chuỗi số liệu. Hơn nữa, trong quá trình vận chuyển thiết bị có thể ảnh hưởng đến độ an toàn của thiết bị. Giải pháp đến tận nơi khách hàng yêu cầu để hiệu chuẩn nhằm cung cấp cho khách hàng một dịch vụ hiệu chuẩn tốt nhất về thời gian cũng như chi phí.
Cung cấp dịch vụ:
- Không cần phải vận chuyển hay gửi thiết bị để tránh gián đoạn cho công việc của bạn
- Xe chuyên dụng đáp ứng mọi các yêu cầu của khách hàng trong lĩnh vực hiệu chuẩn.
Thông tin liên hệ TS. Dương Thành Nam Trưởng phòng Phòng Kiểm chuẩn thiết bị – Trung tâm Quan trắc môi trường Địa chỉ : Số 556 Nguyễn Văn Cừ, Phường Gia Thụy, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội Điện thoại : (04) 3 872 6846 Fax: (04) 3 872 6847 Mobile: 0916661078 E-mail : kiemchuan@vea.gov.vn hoặc kiemchuan@gmail.com Website : http://www.quantracmoitruong.gov.vn
|